Телефон на гарантии не заряжается отказываютя ремонтировать что делать

Проблема такова: 28. Телефон проработал 1 месяц и дисплей перестал откликаться. Я пришел в сервисный центр и объяснил что дисплей перестал откликаться, а так как я находился в-28 градусов на трассе в сломанном автомобиле и не мог ни куда позвонить чтоб вызвать помощь, я тел бросил на седенье а он отскочил и ударился об обшивку двери и треснул экран - Почему я это сказал? Мне сказали что дисплей перестал работать именно по тому что он треснул хотя был только визуальный осмотр аппарата.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом. При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель.

Контакты Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии Если вы хотите вернуть деньги. ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Связной не захотел обменять телефон а отправил на псевдо ремонт +. Гарантия год от магазина и три года от производителя. Год не прошел у меня поломался вход для зарядки телефона (гнездо). На просьбу написать это на заявление и сделать метку что они с ним ознакомленны и отказываются его Я им объяснил что мне гарантийный ремонт не нужен.

Гарантия на телефон не заряжается

Увы, но иногда они ломаются или в них обнаруживаются дефекты. Что делать в подобной ситуации? Как вернуть деньги за телефон по гарантии который сломался второй раз Контакты Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии Если вы хотите вернуть деньги за недавно купленный товар или обменять его, Вам необходимо знать 6 ключевых моментов Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Если есть гарантия Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах. Мы специализируемся на программном и аппаратном ремонте мобильного оборудования как известных брендов -Samsung, LG, Sony, Lenovo, Huawei, Xiaomi, Meizu - так и новых. Наш сервисный центр осуществляют гарантийную поддержку оборудования, на обслуживание которого у нас заключены авторизационные контракты с фирмами-производителями. Ремонт и гарантии Мы занимаемся ремонтом почти всех брендов за исключением китайских подделок. Имеем большую базу запчастей и опыта работы с разными моделями телефонов. Уведомляем вас о том, какая проблема с вашим телефоном, как мы ее будем решать и сколько это будет стоить до начала ремонта. После - даем вам пссле-ремонтную гарантию. Работы любой сложности Мы занимаемся ремонтом телефонов любой сложности. По программной части начиная от обновления ПО до перевода системы Android до программного восстановления телефонов после неудачной прошивки. По аппаратному ремонту от замены коннектора до замены BGA микросхем.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом.

При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель. Вернуть деньги за качественный телефон согласится не каждый продавец, и закон будет на его стороне. На обмен соглашаются гораздо охотнее. Но об этом лучше беседовать с руководством, а не с рядовыми продавцами. Просить обменять телефон стоит в крупных сетевых магазинах, в небольших розничных точках или в интернет-магазинах навстречу покупателю идут неохотно.

Общение с продавцами следует строить не в просящем или нервном тоне, но выдержанно и уважительно, демонстрируя хорошее знание вопроса. Если продавец отказывается пойти вам навстречу, имеет смысл написать претензию к обмену или возврату телефона руководству магазина. В ней указываются конкретные причины просьбы. Вернуть товар можно только при его идеальном товарном виде, если вы им совсем не пользовались. Отказ руководства в удовлетворении претензии может привести вас в суд.

Но при подаче иска надо помнить, что сейчас у суда нет единой позиции насчет того, сложным или не сложным техническим товаром является мобильный телефон.

Решение вопроса может быть как в вашу пользу, так и в пользу продавца. Предупреждение При подаче иска в суд на возврат стоит перечислить случаи положительного решения в пользу покупателя, чтобы судье было легче ориентироваться в вопросе. Сдать телефон в течение 14 дней можно, если сумеете доказать, что при его продаже вас ввели в заблуждение или не предоставили полной информации. Подобные факта предстоит доказать, используя показания свидетелей.

Желательно, если это будут друзья или посторонние лица, а не родственники. Возврат телефона возможен и тогда, когда в комплекте к нему не было инструкции на русском языке, или она была краткая, а не подробная. Это нарушение п. Возврат некачественных телефонов — дело несложное, достаточно знать несколько основных правил: Срок на возврат денег за некачественный товар установлен в 10 дней после предъявления претензии. Вернуть некачественный телефон возможно в течение всего срока гарантии после покупки, если в нем обнаружился брак, который устранить невозможно или слишком долго.

Некоторые продавцы могут уверять, что брак несущественный и вернуть телефон нельзя на основании перечня технически сложных товаров. Но при возврате некачественных товаров действует иной перечень — ст.

Процедуру возврата телефона следует оформить через письменную претензию с подписью о вручении, чтобы в случае спорной ситуации у вас на руках было документальное подтверждение предъявления требований.

Независимая экспертиза, которую назначает продавец, может быть оспорена в суде, если ее результаты не удовлетворили покупателя. Гарантийный срок предполагает, что доказывать неправомерность требований покупателя о возврате обязан продавец. Если срок гарантии подошел к концу, обязанность доказывать в телефоне дефекты ложится на плечи покупателя. Порядок возврата денег или обмена некачественного телефона следующий: Устное обращение в магазин с требованием.

Если этого недостаточно, пишется письменная претензия руководству. Ответ на заявление магазин обязан дать в течение 10 дней. По истечении 10 дней продавец либо удовлетворит требование о возврате, либо назначит независимую экспертизу, чтобы выяснить причины брака. Если экспертиза доказала, что виной брака является покупатель, магазин будет требовать от покупателя возмещения затрат на процедуру. Сомнения в честности экспертизы ведут к проведению дополнительной, независимой от продавца экспертизы, или к оспариванию результатов предыдущей процедуры в суде.

Для подачи иска в суд следует подготовить заявление и приложить к нему документальные подтверждения сделки чеки, договоры купли-продажи, копию претензии и пр. Суд принимает решение в пользу покупателя или продавца.

Если иск потребителя удовлетворен, он сам выбирает дальнейшее развитие событий обмен на другой телефон, возврат денег или иное. Внимание Альтернативным решением может стать письменное обращение о нарушении прав потребителей в местное отделение Роспотребнадзора.

Или подача заявления в него вместе с иском в суд. Процедуры возврата телефонов надлежащего или ненадлежащего качества имеют существенные различия. Вернуть телефон в течение 14 дней гораздо проще, если он бракованный. Но в любом случае решить проблему поможет обращение в судебные органы или в Роспотребнадзор.

Образцы документов.

Телефон не заряжается отказали в гарантии

Прочитав немного форум решил действовать. Через месяц у него перестали работать сенсорные кнопки при открытом слайдере гарантия 6 месяцев. Я ознакомился с образцами притензий и расторжением купли договора. Написал заявление о его расторжении. Приношу в магазин - они мне говорят нафик ты нам его притащил. На просьбу написать это на заявление и сделать метку что они с ним ознакомленны и отказываются его принимать они мне сказали тоже самое. Объяснить им что либо у меня не получилось - типа что есть такие законы и т.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Сломался телефон - вздулась акк. Дали чек и гарантию на год. Через 3 месяца телефон накрывается медным тазом отказали кнопки: приема и отбоя вызова, центральный джойстик. Продавец извиняется и не отдавая мне его обратно, забирает вновь в ремонт. И так четыре раза!!! На четвертый раз мне показывают заключение, что якобы в мой телефон попала вода и он не подлежит ремонту по гарантии и судя по всему не подлежит ремонту вовсе. Значит, три раза ремонтники этого не видели, а на четвертый раз прозрели. Я не будь дураком взял расписку с продавца, что четыре раза отдавал в ремонт телефон. Хотел взять заключение независимого сервисного центра, да нет таких.

Телефон на гарантии не заряжается отказываютя ремонтировать что делать

Сломался телефон, есть на него страховой полис. С меня требуют коробку и зарядное устройство, чтобы отправить его на экспертизу. Имеют ли право? Уважаемая Екатерина! В магазине мной был куплен телефон 28 июля г.

Гарантия год от магазина и три года от производителя. Год не прошел у меня поломался вход для зарядки телефона (гнездо). На просьбу написать это на заявление и сделать метку что они с ним ознакомленны и отказываются его Я им объяснил что мне гарантийный ремонт не нужен. Как вернуть деньги за телефон на гарантии На Телефон не заряжается. Должны делать. Купил новый телефон оказалось зарядное устройство не работает зарядку менять отказываются говорят что на зарядное устройство гарантии не при сдаче телефона на гарантийный ремонт, сдавать зарядное устройство?

Гарантийные обязательства Повреждение iPhone или iPod из-за контакта с жидкостью не покрывается гарантией Автор: Гость Игорь Ти, 28 декабря в Вопросы по защите прав потребителей. Добрый день! Ситуация такая: купил сотовый телефон в магазине. Гарантия год от магазина и три года от производителя.

Добрый день! Ситуация такая: купил сотовый телефон в магазине. Гарантия год от магазина и три года от производителя. Год не прошел у меня поломался вход для зарядки телефона гнездо. При осмотре видно что стёрты контакты, но механических надломов нет.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. concnudoo

    А что в результате..

  2. Анна

    Супер , спасибо забрал!!!

  3. Доброслав

    реально улет!ждем с нетерпением релиза и будем зажигать!!!!!!

  4. Ярополк

    Не могу писать развернутые коменты, всегда были проблемы с этим, просто хочу сказать, что инфа интересная, закинул в закладки, буду наблюдать за развитием. Спасибо!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных