Если перепутали заказы в оптике мои права

Вы можете требоватьот продавца вернуть Вам деньги даже в том случае, если чек отсутствует. Ссылайтесь на Закон РФ "О защите прав потребителей ", а именно на пункт 5 статьи 18 данного Закона, который гласит, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. В случае, если продавец откажет Вам, то направьте претензию с Вашими требованиями, а если никакой реакции со стороны продавца не последует, то подайте искоовое заявление. От уплаты государственнойпошлины по данному иску В освобождены. Телефон не понравился - могу ли вернуть или обменять?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Возврат товара бывшего в употреблении Можно ли вернуть очки? Однако, в Законе не говорится о возврате очковых оправ. Следовательно, если купленная вами оправа не подошла вам по форме, размеру или расцветке, то произвести Таким образом следует, что если купленные очки оказались бракованными, то вернуть из в магазин можно либо в период гарантийного срока если он не прописан или не оговорен, то. У покупателя должен сохраниться товарный чек от купленных очков. Если его нет, а возврат очков осуществляется в первые тридцать дней с момента их покупки, то продавца можно попросить найти вашу покупку в кассовой ленте, которую магазин сохраняет в течение месяца. Если же вы потеряли чек, а в оптике отказываются поднимать кассу и проверять историю ленты, то единственным выходом будет найти свидетеля совершенной покупки. В качестве очевидца может выступать как ваш друг, так и кто-то из персонала магазина.

Публикации. Ваши права в оптике! Рубрики В оптике сломали мою б/у оправу. Что делать, когда оптики не выдерживают срок изготовления очков​? Что делать если в оптике сделали некачественные очки Стадия судебного Купила очки для зрения но я в них плохо вижу имею ли я право вернуть их в оптику? То есть, получается, мне нужно повторно оплатить мой заказ при И две недели назад в этом магазине мне перепутали диоптрии и вместо - 3. В любом случае, если вас что-то не устраивает в новых очках- в первую глаз видит хуже левого,мог ли врач перепутать линзы??? . у них (Оптика),​почему,они сказали,что это мои первые очки,поэтому я Заказа у Вас двое очков для чтения - с простыми стеклами и прогрессивные.

Если перепутали заказы в оптике мои права

Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ? Приобрела в оптике очки на заказ. После некоторого времени эксплуатации на самих линзах появилась дефект в виде сетки. Объяснили тем что скорее произошел нагрев линз до определенной температуры при котором произошел этот дефект. Я попросила сделать экспертизу. Сдала очки Могу ли потребовать вернуть мне деньги или обменять очки? Куда обратиться если мне откажут? Добрый день! Да, можете на основании ст. В случае спора о нарушении требований к качеству очков, нужна экспертиза. Если гарантийный срок не истек, то обязанность доказать, что качество очков соотвесттвует условиям договора и обязательным требованиям к о очкам ГОСТ , то обязанность доказать в суде, что это не его вина лежит на продаце и он должен доказать, что Вы нарушили правила эксплуатации очков и соотвественно оплачивать экспертизу. В оптике сотрудник проверила зрение и помогла в подборе оправы. При получении очков оправа разонравилась и в линзах чувствую дискомфорт. В оптике написано, что очки возврату и обмену не подлежат.

Возврат очков с диоптриями в оптику

Возврат очков с диоптриями в оптику Как наказать оптику за неправильно сделанные очки? Возврат денежных средств осуществляется в офисе Компании. Если оплата заказа производилась с помощью безналичного расчета, возврат осуществляется ТОЛЬКО безналичным способом через терминал, либо банковский счет. Сроки в квитанции не указаны на исполнение. Образцы претензий.

Как подать претензию. Правовая поддержка потребителей. Я знаю только то, что те очки которые они мне прописали и сделали не подходят, дольше 20 минут в них находится не могу — болят глаза , а потом и голова…думаю так не должно быть…. Могу ли я вернуть или обменять оптические очки, если они мне не подошли? При устном обращении продавец-кассир указанного магазина мне отказала в замене оправы. Убедили — расписалась.. Приехала я в эту оптику, объяснила ситуацию, а мне сказали что ничего исправлять не будут, моя роспись есть, так что идите привыкайте к очкам Можно ли как-то повлиять на ситуацию?

Имею ли я право требовать замены линз? Ответить с цитированием 10. У вас документы по установлению необходимой очковой коррекции зрения сохранились? Межзрачковое расстояние, подбор линз в диоптриях? Если да, то идем в любую офтальмологическую клинику, проверяем зрение, берем документы и при расхождении показателей и показаний обращаемся в тот салон оптики, в котором вам неправильно диагностировали зрение и назначали коррекцию.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. В этом случае, за вами остается право возврата, лишь некачественного товара, но лишь в период не более 14 дней.

Советуем проверять очки, что называется, не выходя из оптики, желательно на глазах у кого-то из сотрудников оптики, который их вам, собственно, продал или только собирается это сделать. Как это изправить? Сказали , что раз моя подпись есть на документах, подтверждающая согласие на рецепт я же думала что все будет ок , то к ним претензий никаких, нахамили, сказали что могу обращаться куда угодно, их это не волнует.

А могу ли я обратится к обычному офтальмолог в поликлинике, либо же надо ехать в специализированную? Действующее регулирование предусматривает определенные обязательства для стороны, выполнившей работу оказавшей услугу ненадлежащего качества.

Проводите независимую экспертизу очков, у вас должны быть доказательства того, что очки сделаны не верно, а не вы их просто не правильно носили, например. Идете в суд с результатами. Очков это правило также касается. Закон ограничивает только сдачу контактных линз и товаров по уходу за ними.

Они приравниваются к лекарственным средствам и возвращены быть не могут. Например, как вернуть очки, сделанные на заказ? Не факт что клиенту по новому рецепту будет комфортно. Ну даже дело не в этом. Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги не вижу пункта о возврате денег, если только недостаток нельзя устранить. Предоставляется покупателю нашим магазином при наличии товарного чека, а также изделия, имеющего дефект, не обнаруженный при покупке визуально.

Для этого надо подъехать в наш салон оптики по адресу: г. Москва, Спартаковская площадь д. Возврат очков с диоптриями в оптику В этот период входит и время на проведение экспертизы может быть продлено до 30 дней при согласии сторон. Суммой возврата будет не та сумма, по которой был приобретён товар, а цена аналогичного товара в день расчёта.

Обмен возврат уцененного товара Ответить с цитированием 11. Был ли осмотр врачом-офтальмологом и т. Но это — тема отдельной статьи. Следует сразу заметить, что проблемы гражданско-правовой ответственности чрезвычайно сложны и в рамках данной статьи мы можем осветить их лишь в общих чертах. Соответственно и вопрос с заказом у них очков ставим остро посредством письменной претензии.

Таким образом у вас будет претензия как по некачественно предоставленной медицинской услуге, так и по назначению и выполнению очков.

Если гражданин уверен в том, что он имеет достаточно оснований, ему необходимо совершить следующие действия: В случае, если гражданину отказали, но он уверен в том, что это решение было незаконным, он может обратиться в суд, прокуратуру либо в Роспотребнадзор.

В случае, если ненадлежащее качество контактной линзы будет установлено, мы заменим Вам линзу упаковку или вернем ее денежный эквивалент. Товар надлежащего качества, приобретённый в полной комплектации, можно вернуть при соблюдении таких условий: Если процесс оформляется на сделанные на заказ очки, перечень условий такой же, но деньги могут быть возвращены только за оправу потому что её магазин сможет использовать снова, а линзы — нет.

Первым делом покупатель должен убедиться в том, что им были соблюдены все условия, о которых говорилось выше. Все претензии по качеству товара принимаются по телефону Продавца, на адрес электронной почты или лично письменном виде на адрес: 119334, г.

Москва, ул. Не думаю, что это будет стоить потраченного времени. Опишу ситуацию подробнее. Очевидно, что в результате неправильной постановки диагноза или ошибочной врачебной рекомендации неверного подбора средства коррекции или его характеристик , а также в результате некачественного выполнения оптическим салоном работ по изготовлению очков может быть причинен вред здоровью потребителя.

Возникающим отношениям посвящен отдельный институт гражданского права10. Заказала в оптике очки, оплатила всё, сказали забирать в четверг, сегодня поехала за ними, но они ещё не готовы, говорят ждите звонка. Могу ли я вернуть деньги потому что заказ не сделан вовремя? Очки делали для маленького ребенка, который проходил в них 5 месяцев, так как не мог сказать, что плохо видит. Зрение не упало, но и не улучшилось, а должно было. Очки для лечения астигматики. Оправа остается вам.

Тогда проблема с головой и глазами не связаны с неправильно установленными диоптриями. Диагностика и ее результаты как-то оформлены или всё на словах? Похожие записи:.

Если вам неправильно сделали линзы на очки в оптике что делать

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье. Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего. Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней. В качестве причины возврата он должен назвать одну из следующих:. При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась.

Возможно ли вернуть деньги за очки, если чек утерян?

Возврат очков с диоптриями в оптику Как наказать оптику за неправильно сделанные очки? Возврат денежных средств осуществляется в офисе Компании. Если оплата заказа производилась с помощью безналичного расчета, возврат осуществляется ТОЛЬКО безналичным способом через терминал, либо банковский счет. Сроки в квитанции не указаны на исполнение. Образцы претензий. Как подать претензию. Правовая поддержка потребителей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара. Что делать, если заказчик отказывается от заказа?

Как вернуть очки в салон оптики и забрать деньги

Пришла в ЛюксОптику, сделали диагностику... Я Вам задал конкретный вопрос: был ли выписан рецепт. Был ли осмотр врачом-офтальмологом и т. Самое современное и передовое диагностическое оборудование к Вашим услугам. С Вами работают квалифицированные врачи-офтальмологи с многолетним опытом работы в офтальмологии.

В любом случае, если вас что-то не устраивает в новых очках- в первую глаз видит хуже левого,мог ли врач перепутать линзы??? . у них (Оптика),​почему,они сказали,что это мои первые очки,поэтому я Заказа у Вас двое очков для чтения - с простыми стеклами и прогрессивные. Возможно речь идет о неправильном подборе вам очков, если эта то можно Вернуть в оптику очки; Публикации. Ваши права в оптике! За очки, которые делались на заказ, деньги возвращаются следующим образом: . решил обмыть купленные строительные материалы, и перепутал время суток и. На днях решила заказать очки для зрения, заехала в оптику, мне моя роспись есть, так что идите привыкайте к очкам:(Можно ли. Имею ли я право требовать замены линз? Оправа остается вам. если она пригодна для смены линз. . Вы делали заказ на основе результата их работы.

Оказалось, центровка неправильная. Пришел в оптику, где заказывал очки. Там меня выслушали и тоже это подтвердили. Но их выводы для меня были непонятны.

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

Ваши права в оптике! Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Купила очки для зрения но я в них плохо вижу имею ли я право вернуть их в оптику? Вообще, данный товар обмену и возврату не подлежит. Только если имеются недостатки или Вам не предоставили полную и достоверную информацию о товаре. Приобрела в салоне оптики очки. Они мне не подходят. Можно ли вернуть купленые очки с диоптриями Если возникнут трудности с заказом, напишите Ваш номер телефона и мы с Вами свяжемся.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Эксперимент "Дежурной части": как не потерять зрение после визита в салон оптики - Россия 24
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Аким

    Отправила первый пост, а он не опубликовался. Пишу второй. Это я, туристка африканских стран

  2. eddepciesneak

    Поздравляю, какое отличное сообщение.

  3. Станислав

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - вынужден уйти. Вернусь - обязательно выскажу своё мнение.

  4. atovincom

    Авторитетная точка зрения, познавательно..

  5. lidifpauwi

    Захватывающе

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных